Reklamacje
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres info@legger.pl
Po zgłoszeniu otrzymasz potwierdzenie przyjęcia reklamacji i numer sprawy.
Koszty transportu w przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywamy my, produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.
Proces reklamacji
1. Zgłoszenie reklamacji
Aby rozpocząć proces, przygotuj:
- numer zamówienia,
- opis zauważonego problemu,
- zdjęcia zauważonego problemu
2. Analiza zgłoszenia
Nasz dział reklamacji weryfikuje zgłoszenie w ciągu 14 dni kalendarzowych.
3. Decyzja i dalsze kroki
Po zakończeniu analizy otrzymasz informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
4. Wysyłka reklamowanego produktu
Jeśli konieczne będzie odesłanie towaru poinformujemy Cię o sposobie i terminie
odbioru.
